Community Management de Cero a Ninja – Gustavo Ortega

El Curso Community Management de Cero a Ninja, te enseñará a definir una audiencia, para que conozcas cuál es el canal con mayor penetración y afinidad para ella, así como el contenido que le resultara más relevante. Además, revisarás herramientas como Sprout Social, Social Pilot, Hootsuit y Google Analytics, para que puedas evaluar la métrica que tu público genera y aprendas a interpretar las variables: alcance, engagement, leads y conversiones. También conocerás tips sobre el uso de Social listening: el arte de hacer sentir únicos a nuestros usuarios. Por último, estudiarás los riesgos a los que se expone un negocio en redes sociales para que logres desarrollar protocolos de respuesta que manejen una crisis en tiempo real.

Dentro del mundo digital, todo lo referente a Social Media se ha convertido en lo más importante para generar alcance y engagement entre marcas y sus audiencias. Debemos saber que detrás de cada publicación por parte de alguna marca, hay todo un proceso laborioso por parte de quien se encarga de la gestión de comunidades.

Desarrollar la profesión de Community Manager es una gran responsabilidad, no solo por ser la voz de la marca ante el entorno digital sino también por lo que puedes llegar a conseguir en cuestiones de posicionamiento. En este Curso Community Management de Cero a Ninja, aprenderás a crear, desarrollar y manejar comunidades virtuales, además conocerás de forma completa los aspectos estratégicos del Social Media Marketing y la importancia de su conexión con los objetivos del negocio, para que así puedas usar las redes sociales con un rol específico dentro de tu marketing mix.

¿QUÉ INCLUYE El Curso Community Management de Cero a Ninja?

En este Curso de Community Management aprenderás:

– Publicidad digital en la estrategia de Social Media
– Creación de contenido publicitario de calidad
– Delimitación del presupuesto de publicidad
– Medición del ROI en canales de Social Media
– Plan de Social Media
– Estrategia de Ads (Buyer’s Journey)
– Métricas y resultados para mejorar una estrategia de Social Media
– Análisis del comportamiento de las audiencias en las redes sociales
– Marketing de Influencers
– Riesgos a los que se expone el negocio en redes sociales y protocolos de respuesta
– Social listening, Social Customer Service y, Social Customer Happiness.