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Analítica
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos?
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
¿Dónde enviamos tus datos?
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Tu información de contacto
Información adicional
Cómo protegemos tus datos
Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos
De qué terceros recibimos datos
Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario
Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector
Tu información de contacto
En esta sección debes proporcionar un método de contacto para cuestiones específicas de privacidad. Si es necesario que tengas un responsable de protección de datos, indica también aquí su nombre y sus datos de contacto completos.
Información adicional
Si utilizas tu web con fines comerciales y realizas una recopilación o procesamiento de datos personales más compleja, deberías anotar la siguiente información en tu aviso de privacidad, además de la información que ya hemos discutido.
¿Cómo protegemos tus datos?
En esta sección debes explicar qué medidas has tomado para proteger los datos de tus usuarios. Esto podría incluir medidas técnicas como el cifrado; medidas de seguridad como la identificación de dos factores; y medidas como la formación del personal en materia de protección de datos. Si has realizado una evaluación del impacto en la privacidad, puedes mencionarlo aquí también.
¿Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos?
En esta sección debes explicar qué procedimientos tienes en marcha para tratar las brechas de datos, ya sean reales o potenciales, tales como sistemas de informes internos, mecanismos de contacto o recompensas por errores.
¿De qué terceros recibimos datos?
Si tu web recibe datos sobre los usuarios de terceros, incluidos los anunciantes, esta información debe incluirse en la sección de tu aviso de privacidad relativo a los datos de terceros.
¿Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario?
Si tu web proporciona un servicio que incluye la toma de decisiones automatizada – por ejemplo, permitir a los clientes solicitar crédito o agregar sus datos en un perfil publicitario – debes dar cuenta de que esto está ocurriendo, e incluir información sobre cómo se utiliza esa información, qué decisiones se toman con esos datos agregados, y qué derechos tienen los usuarios sobre las decisiones tomadas sin intervención humana.
Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector
Si eres un miembro de un sector regulado, o si estás sujeto a leyes de privacidad adicionales, es posible que se te pida que reveles esa información aquí.
¿Qué datos personales recogidos al Registrarte?
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Políticas de Entrega
Por la presente, usted otorga a nuestra Compañía el derecho y la licencia libres de regalías, perpetuos, irrevocables, mundiales y no exclusivos para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, interpretar y mostrar todo el contenido. comentarios, sugerencias, ideas, gráficos u otra información comunicada a nuestra Compañía a través de este sitio (en conjunto, en lo sucesivo, la «Presentación»), y para incorporar cualquier Presentación en otros trabajos en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o posterior desarrollado. Nuestra Compañía no estará obligada a tratar ningún Envío como confidencial, y puede utilizar cualquier Envío en su negocio (incluidos, entre otros, productos o publicidad) sin incurrir en ninguna responsabilidad por regalías o cualquier otra consideración de ningún tipo. y no incurrirá en ninguna responsabilidad como resultado de las similitudes que puedan aparecer en las operaciones futuras de la Compañía. Al realizar un Envío, nos garantiza que tiene el derecho legal de publicar el contenido del Envío y que no violará ninguna ley ni los derechos de ninguna persona o entidad. Nuestra Compañía tratará cualquier información personal que envíe a través de este sitio de acuerdo con su Política de privacidad como se establece en este sitio.
Descarga de material
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Políticas de reembolso
¿CÓMO PUEDO PEDIR MI REEMBOLSO?
En caso de haber realizado la compra de un curso, lección o producto digital y éste no haya sido de tu agrado, puedes solicitar tu reembolso, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- La solicitud de reembolso debe haberse realizado en un plazo no mayor a 14 días naturales después del día de compra. Si el curso se compró en preventa dicho plazo será contado desde el día de estreno del curso.
- Solo será válido el reembolso si no se ha visualizado más del 50% del contenido.
- En caso de ser un producto cuya distribución será en vivo (challenge, mentoría entre otros) no tendrá reembolso ya que son considerados eventos digitales en vivo.
Si compraste un bundle/pack y éste no ha sido de tu agrado, puedes solicitar tu reembolso, siempre y cuando se cumplan los siguientes puntos:
- La solicitud de reembolso debe haberse realizado en un plazo no mayor a 14 días naturales después de la compra. Si el bundle/pack se compró en preventa dicho plazo será contado desde el día de estreno de los cursos.
Si uno de los cursos dentro del bundle/pack de cursos ya está disponible aún si no está el resto de los cursos los 14 días serán considerados desde la fecha de compra.
- Solo será válido el reembolso si no se ha visualizado más del 50% del contenido. Si alguno de los cursos del paquete se ha visualizado más del 50%, el reembolso no será válido.
- En caso de uno de los productos su distribución será en vivo (challenge, mentoría entre otros) no será válido el reembolso ya que son considerados eventos digitales en vivo.
¿CÓMO PUEDO PEDIR MI CAMBIO DE PRODUCTO?
Se puede solicitar el cambio de un curso, lección o producto digital siempre y cuando se cumplan los siguientes puntos:
- La solicitud de cambio debe haberse realizado en un plazo no mayor a 14 días naturales después de la compra. Si el bundle/pack se compró en preventa dicho plazo será contado desde el día de estreno de los cursos.
- Solo será válido el cambio si no se ha visualizado más del 50% del contenido. Si fue una compra de un bundle/pack y alguno de los cursos del paquete se ha visualizado más del 50%, el cambio no será válido.
- El cambio puede realizarse por cualquier otro producto de Cursos para emprender XL que tenga el mismo costo. En el caso de que el producto deseado es de mayor valor se deberá pagar la diferencia. No se realizará reembolso parcial en caso de querer un producto de menor valor.
¿CUÁNDO NO ES APLICABLE EL REEMBOLSO?
Los reembolsos no son aplicables en:
- Si ya se realizó un cambio de producto el reembolso ya no será válido.
- Los programas de suscripción no tienen reembolso ni cambio. Si tu suscripción a un programa generó cargos posteriores a la prueba gratuita no serán reembolsables, ni tendrá validez para cambios de producto. Se puede cancelar la suscripción para evitar cobros futuros. Si tienes duda sobre cómo cancelar tu suscripción revisa este artículo.
- Los eventos de cualquier modalidad (digital, presencial o híbrida) tampoco es válido el reembolso. Si tienes más dudas sobre nuestros eventos revisa este artículo.
¿QUÉ PASA DESPUÉS DE QUE SOLICITÉ MI REEMBOLSO/CAMBIO?
Si la solicitud fue negada:
se te enviará un correo con la explicación de por qué fue negada tu solicitud a reembolso/Cambio.
Si tu solicitud de reembolso fue aceptada:
- Recibirás un correo confirmando tu reembolso.
- Se cancelará tu acceso al curso o cursos reembolsados.
Puede tomar hasta 10 días laborales después de la confirmación del reembolso, en verse reflejado en tu cuenta. En caso de que pasen 10 días y no se haya recibido aún, se contactara directamente mediante correo con el cliente.
Si tu solicitud de cambio fue aceptada:
- Recibirás un correo confirmando tu acceso al nuevo producto y se dará de baja tu acceso al producto anterior.
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